25 / 86
: שימור מתנדבים מהדורות השונים
Y-
בין הדור השקט לדור ה
רונית בר, מנהלת תחום התנדבות, ג'וינט ישראל
ליאורה ארנון, מנהלת פיתוח ידע, מטעם ג'וינט ישראל התנדבות
בבואנו לבחון את האתגרים המשמעותיים ביותר העומדים לפתחם של מנהלי התנדבות כיום, נדמה שבכל
מפגש איתם נושא שימור המתנדבים עולה במלוא עוצמתו, כשהאמירה המרכזית הנשמעת היא: "קל לגייס
מתנדבים, האתגר הוא לשמר אותם בארגון". עוד מספרים מנהלי ההתנדבות כי האתגר הזה רק הולך וגדל עם
חלוף השנים ועם כניסתם של הצעירים של ימינו אל עולם ההתנדבות.
ההיגיון אומר שאם אדם בא מרצונו לתרום מזמנו למען זולתו, הוא יעשה כן במלוא
מדוע האתגר גדול כל כך?
המחויבות והרצינות כל עוד יידרש לכך. אלא שמסתבר שהתמונה מורכבת הרבה יותר, היות שהסיבות שהביאו
אדם להצטרף להתנדבות אינן בהכרח הסיבות שיגרמו לו להישאר בה. לארגון, למנהל ההתנדבות, יש השפעה
מכרעת על ההתמדה של המתנדב.
. במציאות שבה ההתפתחויות
תכנית התנדבות רב-דורית
התמונה הופכת מורכבת עוד יותר בבואנו להפעיל
הטכנולוגיות והחברתיות הן כה מואצות, קיימים פערים גדולים בתפיסות, בשפה, בשיח, במאפיינים, במנטליות
ובקודים ההתנהגותיים של אנשים בני דורות שונים. מסתבר, כי אנשים בגילאים שונים, בקבוצות עניין שונות,
מוּנעים על ידי מניעים שונים להתנדבות והציפיות והצרכים שלהם מההתנדבות משתנים גם הם, ומכאן
שהשיטות לשמר אותם בהתנדבות צריכות ככל הנראה להיות שונות.
במאמר יישומי זה נציג תמונה כוללת של שימור מתנדבים, נכיר את המאפיינים השונים של כל אחד מהדורות
המתנדבים כיום, ונסקור אילו כלים עומדים לרשותנו כיום לשימור מתנדבים מדורות שונים.
שימור מתנדבים
לתחלופה גבוהה של מתנדבים בארגון יש יתרונות וחסרונות. מצד אחד, תחלופת מתנדבים מכניסה "דם
חדש" למערכת, מביאה עמה חדשנות, מרעננת את השורות ואף מפנה תפקידים שמתנדבים חדשים יוכלו
להתקדם אליהם. מצד אחר, תחלופת מתנדבים גבוהה עלולה לפגוע במקצועיות וביציבות הארגונית ואף
במשאבי הארגון או התכנית, היות שאנו משקיעים רבות בגיוס ובהכשרה של מתנדבים שאינם נשארים
לאורך זמן.
אחת השאלות החשובות ביותר העולות בבואנו לדון בשימור מתנדבים, היא מה המטרה? מה אנחנו בעצם
רוצים להשיג בתהליך השיפור של מערך שימור המתנדבים שלנו. במפגשים עם מנהלי התנדבות שונים,
בסדנאות שאנו מעבירים במסגרת ג'וינט התנדבות, אנו שואלים את המשתתפים: מהי הצלחה בשימור? אם
אצליח לשמר מתנדבים לשנה, האם זו תיחשב הצלחה? האם אני שואפת ליותר? אולי לשימור מתנדבים
לחמש שנים?
שאלה זו היא מהותית, היות שבניית מערך שימור מתנדבים לחמש שנים שונה מהותית מבניית מערך שימור
מתנדבים לשנה. עם זאת, מתברר שזוהי שאלה שלא פשוט לענות עליה. מרבית מנהלי ההתנדבות משיבים
כי מטרתם לשמר מתנדבים "לכמה שיותר זמן".
25
עט השדה
2012
ספטמבר