45 / 64
45
2010
אוגוסט
עט השדה
בזהויות שונות: נער נכנס בשם "לופ" במשך
כחודשיים, אחר כך החליט לאמץ "אני דיגיטלי"
חדש ובחר לקרוא לעצמו "נואש" - התוכנה תזהה
ש"לופ" הוא בעצם "נואש" (בתנאי שהוא גולש
מאותו מחשב) ותציג את כל השיחות שנערכו עִמו
במערך התמיכה בצ'ט. הזיהוי מאפשר רציפות
ומעקב במתן הייעוץ והתמיכה, במתן הדרכות
ובניתוח התוכן הנכתב.
יש גם צ'ט ייעוץ ותמיכה לבני נוער בשפה
הרוסית. מפעילים אותו אנשי מקצוע מתנדבים
שקיבלו הכשרה מקיפה בתחום התמיכה הנפשית
ברשת ורוסית היא שפת אימם.
מתנדבי הצ'ט זוכים להדרכה צמודה במהלך
פעילותם, הן על גבי פורום מקוון והן בהדרכות
אישיות וקבוצתיות הניתנות על ידי הצוות
המקצועי.
- צוות מקצועי
תמיכה בדואר אלקטרוני
.2
48
משיב לפונים אליו בדואר האלקטרוני - בתוך
שעות מקבלת הפנייה. במערך התמיכה עובדים
סוציאליים ופסיכולוגים מתנדבים שמקצתם אף
נמצאים בחו"ל. הנגישות אפשרית גם כך.
- צוות מתנדב של מבוגרים
פורום תמיכה
.3
ונוער עונה לשאלותיהם של בני נוער הגולשים
בפורום. הפורום מאפשר גם לגולשים באתר לייעץ
לחבריהם, ובדרך זו הם עצמם מועצמים. הצוות
,)
sharing
עוסק בוויסות תכנים, בהכוונה, בשיתוף (
בעידוד שיח ובהפניה לערוצי תמיכה וטיפול.
-
קבוצות תמיכה קצרות מועד ברשת
.4
התנהלות בפורום/צ'ט סגור, קבוצות מובנות
ומובנות-למחצה, משתתפים קבועים, מפגש חד-
שבועי של שעתיים שלאחריו אפשר להתחקות
אחר ארכיון הקבוצה.
מתבסס על התובנה שהסביבה
Yelem
הווירטואלית מכילה אלמנטים ההופכים את הרשת
למקור תמיכה זמין ונגיש עבור מתבגרים, ויש בכך
צמצום של "פער השירות" הקשור בטיפול ובייעוץ
למתבגרים:
בן זאב מציין כי גלובליות הרשת
זמינות ונגישות:
.1
מאפשרת קשר זמין ומידי. תכונה זו מאפשרת
לעצב את סביבתו החברתית של המתבגר ללא
תלות בסביבתו הגאוגרפית. המתבגר הנתון
במצוקה יכול לפנות לקבל סיוע ותמיכה בהקלקת
מחשב מתוך החדר האינטימי שלו ולשדר לנו:
: אני יודע שאתם תיכף נסגרים, עוד מעט
Dark
בלילה הייתי פה כבר פעם אחת.
12
כבר
ענת: נכון אתה צודק, ובכל זאת פנית אז בוא ספר
אני מקשיבה.
: אני לא מצליח לישון, כולם פה כבר הלכו
Dark
לישון, אני מרגיש שאין לי ממש סיבה לחיות, גם אין
לי בשביל מי...
ענת: אני שומעת את הקושי שלך מבעד למילים
שכתבת, ספר מה הביא אותך להרגיש ככה?
: לא יודע, החלטתי שמחר בערב, הערב
Dark
האחרון שלי בעולם הזה. הרגע ביצעתי בעבודה
שאני עובד אחרי בית ספר, סגירת פינות שלחתי
למי שעובד איתי מייל עם פירוט של כל מה שהיה
בתפקידי עד היום, שלחתי למנהל שלי מייל שאני
עוזב וזהו אני מתאבד מחר בערב.
ענת: אני איתך, ספר מה עובר עליך.
: אין לי כוח לספר, את יכולה
Dark
לקרוא כאו בבלוג שלי: ...
לעִתים, כמו במקרה לעיל, נעסוק בדיווח ישיר של
הפונה על אודות מחשבותיו, משאלותיו, תכניותיו
האובדניות; לעִתים הוא יפנה אותנו אל הבלוג
שלו בתפוז או בנענע, יצייד אותנו בקישור לתכנים
אובדניים שכתב באחד הפורומים, ישלח ציטטה
משיחת מסנג'ר או מייל - כך אולי המאמץ הפיזי
והרגשי הכרוך בכתיבה של תכנים מהסוג הזה יקל
עליו את מצבו הרגשי באותה עת.
התומך באתר הוא בבחינת "עד קריאה" לאותן
מחשבות ותכניות, הוא מספק מרחב אמפתי
לעומתן, הוא נע במרחב שבין הגישה האבחונית
(בצוותא עם הכונן) לגישה הטיפולית-תהליכית,
ממחשב השותפים
ממחשב השותפים