43 / 64
ייעוץ באינטרנט הוא יישום של התערבות
פסיכולוגית נפשית באמצעותאסטרטגיותשיטתיות
(קוגניטיביות, רגשיות, התנהגותיות) הנוגעות לאיכות
חיים ולצמיחה אישית או להתפתחות מקצועית
ופתולוגיה. ואלה המונחים המקובלים להתערבות
e-therapy
ברשת: פסיכותרפיה/תרפיה מקוונת, ,
,
on-line therapy
,
mediated counseling
תרפיה דרך מייל, ייעוץ, תמיכה ו"התערבויות
פסיכולוגיות באמצעות האינטרנט".
יש מחלוקת בקרב מטפלים בשאלת התמיכה
הנפשית באינטרנט. יש מטפלים הרואים בה
כלי מוגבל; הם אינם רואים בה פסיכותרפיה או
ייעוץ פסיכולוגי ומשווים טיפול כזה לייעוץ הניתן
בתכנית רדיו או בעיתון. טענתם היא שהטיפול
באינטרנט אינו תחליף לטיפול ומטרתו לעודד
פנייה לטיפול "אמִתי" מאחר שאינו אמור לאבחן
הפרעות מנטליות או לטפל בהן. מטפלים אחרים
סוברים כי הטיפול הנפשי באמצעות האינטרנט
פותח עידן חדש של פסיכותרפיה.
גרין מציין שלוש "סביבות טיפוליות" עיקריות
שהאינטרנט מציע:
טיפול נפשי באמצעות צ'ט: תוכנה המאפשרת
דיאלוג סינכרוני. שיחה המתקיימת בזמן קבוע (יום,
שעה), כמו בטיפול הקלאסי. הצ'ט מופיע באופן
ליניארי על הצג, והטקסט של המטופל והמטפל
מופיעים על הצג לסירוגין.
טיפול נפשי באמצעות הדואר האלקטרוני:
התכתבות א-סינכרונית בין מטפל למטופל
היכולים לשוב ולקרוא את התכתובת בכל עת.
היתרון בטיפול כזה הוא האפשרות לבחון ולשקף
את הקשיים של הפונה בלי הלחץ של חשיבה
מהירה ותגובה.
טיפול בקבוצות תמיכה וירטואליות / פורום: מבנה
מורכב של דיאלוג המבוסס על הודעות והודעות
משנה, ועל האפשרות של כל אחד מן המשתתפים
להגיב בכל זמן על כל אחת מן ההודעות.
תקופת גיל ההתבגרות מאופיינת בתמורות
רבות, והיא כרוכה במשימות
התפתחותיות מסובכות, כגון גיבוש
הזהות, התנתקות מהמשפחה,
יצירת קשר משמעותי עם בני המין
השני, בחירת מסלול לימודי ועוד. ריבוי
משימות אלו גרם לתפיסת הגיל הזה
כתקופה סוערת שנחשבת לתקופה פגיעה
ביותר. מטפלים וחוקרים מסכימים כי למרות הצורך
של המתבגרים בסיוע, בהכוונה ובייעוץ, קשה מאוד
ליצור עמם חוזה טיפולי בהיר ומשמעותי ושיעור
הנשירה מטיפול בקרבם גבוה במיוחד. ההגדרה
הרווחת בספרות המקצועית לחיפוש עזרה היא
הגדרתו של גורש: חיפוש עזרה הוא אחד מאופני
התקשורת המכוונת כלפי האחר שעניינה בעיה
או אירוע מטריד, והיא מיועדת להשגת תמיכה,
עצה או סיוע בזמן מצוקה כלשהי. בקשת העזרה
יכולה להיות מופנית למקורות עזרה פורמליים או
למקורות עזרה לא-פורמליים.
מצב זה, שהמתבגרים חווים מאורעות קשים
ולחצים אך אינם פונים לקבלת עזרה, מכונה בשם
). זה הפער בין מידת
service gap
"פער שירות" (
הזדקקותם של אנשים לעזרה לבין מידת קבלת
העזרה בפועל. אחד הקשיים העיקריים בעבודה
עם בני נוער הוא הקושי להביאם לצרוך שירותים
טיפוליים - למרות הצורך שלהם בסיוע, בהכוונה
ובייעוץ. יש לכך סיבות שונות, והן קשורות לחוסר
מודעות לשירותי הקהילה המוצעים, לעובדה
שמתבגרים רבים מופנים לטיפול (פעמים רבות
- בניגוד לרצונם) ואינם פונים בעצמם, וכן לחשש
שמא ההפניה לטיפול תפגע בדימוי העצמי של
המתבגר ותשפיע על עתידו בצבא ובחיי העבודה.
עוד עולה כי בני נוער במצבי סער ולחץ חוששים
לעִתים משיתוף אחרים במצוקתם, פן יפרשו
אותם "לא נכון", יפרשו את התנהלותם כהתנהגות
סיכונית, ישתפו את הוריהם, את רשויות הרווחה או
את המשטרה, והם חוששים פן ישללו מהם את
השליטה בטיפול במצבם.
מצמצמים את פער השירות
מידע, ייעוץ ותמיכה
למתבגרים-
נפשית ברשת האינטרנט
כמקרה מייצג
Yelem
עינב בן חור
גולן ג'ורנו
, עובדת
MA
,
עינב בן חור
סוציאלית קלינית ומנחה
קבוצות, רכזת הייעוץ
והתמיכה הנפשית באמצעות
חדרי ייעוץ וירטואליים
, מדריכה.
Yelem
, עובד סוציאלי,
MA
,
גולן ג'ורנו
,
Yelem
מנהל מקצועי
מדריך.
ממחשב השותפים
ממחשב השותפים
43
2010
אוגוסט
עט השדה