52 / 144
52
>>
יכולת חשיבה ומציאת פתרונות לבעיות
יכולת חשיבה ומציאת פתרונות לבעיות היא מיומנות הנשענת על כישוריו של העובד
לחשוב ולבצע תהליכי רטרוספקטיבה - הסתכלות על העבר לצורך התבוננות
ולמידה מההצלחות ומהטעויות שנעשו. יכולת מציאת פתרונות לבעיות נשענת גם
על הכישורים לאבחן מצב קיים ולחשוב על דרכי פעולה אפשריות ולבחור בדרך
שתסייע לארגון להשיג את מטרתו. כלומר, לעובד בעל יכולת חשיבה ומציאת פתרונות
לבעיה צריכה להיות גם יכולת אנליטית לניתוח המצב ולהבנת המורכבות הארגונית
ודרכי הפעולה האפשריות. למשל, זיהוי שיש עומס משימות - מציאת פתרון שיאפשר
עמידה במשימות, תוך קביעת סדר עדיפויות למשימות והסתייעות במשאבי הארגון.
למימוש יכולת זו נדרשת גם יצירתיות ולעתים מקוריות, כדי להשתמש באופן שונה
במשאבים הקיימים ולמצוא פתרונות לבעיות במסגרת הנורמות הנהוגות בארגון.