גוינט ישראל | עט השדה גליון 5 | אוגוסט 2010

62 / 64

62
2010 אוגוסט עט השדה
מעבר לים
מעבר לים
למתנדבים הוא השילוב המוצלח ביותר לכל
הגורמים המעורבים בפעילות (המתנדבים, הצוות
המקצועי ומוטבי ההתנדבות).
יש הטוענים כי אי אפשר להשוות בין התנדבות
וירטואלית להתנדבות המסורתית פנים אל פנים -
הן מבחינת המחויבות והן מבחינת החוויה הנוצרת
בהתנדבות. ואכן, מדובר בסוג אחר של פעילות
שאינו בא להחליף את ההתנדבות המסורתית
אלא להשלים אותה ואף להעשירה.
רעיון ההתנדבות בלא נוכחות פיזית בארגון
המתנדבים אינו חדש. טלפון ודואר אלקטרוני
שימשו מתנדבים הפועלים מבתיהם זה שנים
רבות - בסיוע בגיוס משאבים, בניהול חשבונות
ובפעולות אחרות התואמות את צורכי הארגון.
אף שהתנדבות המבוססת על סיוע באמצעות
האינטרנט קיימת מאז אמצע שנות התשעים,
מערכות ממוחשבות המספקות תמיכה בפעילות
,1999 מסוג זה פועלות בקנה מידה נרחב רק מאז
Virtualהשנה שבה נוסד בארצות הברית ה-
. פרויקט זה הפעיל Volunteering Project
מתנדבים וירטואליים רבים במגוון רחב של
משימות בכמה מדינות ברחבי ארצות הברית.
בשנתו הראשונה של הפרויקט נערך סקר של
ממדי ההתנדבות הווירטואלית בארצות הברית.
ארגונים ברחבי 200-הסקר מצא כי פחות מ
ארצות הברית הפעילו מתנדבים מקוונים. כעבור
, אלפי ארגונים 2005 פחות מעשר שנים, באוקטובר
הפעילו מתנדבים מקוונים.
בארצות הברית תופעת ההתנדבות באינטרנט
היה שיעור 2000 מתרחבת מדי יום ביומו. בשנת
בלבד, 2%-המתנדבים באמצעות האינטרנט כ
. בישראל, בסקר 5%- עלה שיעורם ל2004 ובשנת
שערכה בהתנדבות ד"ר מינה צמח בחודש
מהמתנדבים 4%-, נמצא כי כ 2006 דצמבר
בישראל מתנדבים באמצעות האינטרנט. סקר
שערך המרכז הישראלי לחקר המגזר השלישי
מצא כי שיעור המתנדבים באמצעות 2007 במרס
.5%-האינטרנט מגיע ל
במקומות רבים בעולם רואים בהתנדבות
הווירטואלית גם הזדמנות יוצאת דופן לפיתוח
תכניות התנדבות שאינן תלויות במרחב גאוגרפי.
חלק גדול Virtual Volunteering Projectב-
מהפעילות בפרויקט יוחד להתנדבות בין-לאומית
המשלבת גם למידה בין-תרבותית.
) את Scott תיאר סקוט (2006 במאמר משנת
החסמים העיקריים המונעים מאנשים להתנדב:
חוסר ביטחון ביכולתי לתרום לזולת, חוסר יכולת
לדעת איך אני משתמש ביכולותיי האישיות
בהתנדבות, חשש מפני סיכון הביטחון האישי שלי,
מגבלות פיזיות, חוסר זמן, מגבלות כספיות ובעיות
תחבורה בהגעה למקום ההתנדבות.
Ynetד"ר יאיר עמיחי המבורגר מתאר בבלוג ב-
כיצד התנדבות באינטרנט מעניקה פתרון
למרבית הבעיות שצוינו: התנדבות מקוונת - בזכות
מאפייניה הייחודיים, הגמישות, היעילות והנגישות
המרביות שהיא מייצרת לפעילות ההתנדבותית -
יכולה לספק ביטחון ותחושת הגנה לאלה הזקוקים
לה; היא יכולה לסייע למתנדבים בעלי מגבלות
פיזיות להשתלב בפעילות התנדבותית מעשירה
ומועילה, ובכך לתרום להעצמתם של בעלי
המוגבלויות. זאת ועוד: היא יכולה להתאים ללוח
הזמנים הצפוף של אותם אנשים שאינם מתנדבים
עקב חוסר זמן והיא מפחיתה מאוד את ההוצאות
הכספיות והוצאות עבור תחבורה. כך היא הופכת
את ההתנדבות לזמינה ואפשרית לכול.
) בבאקה ללת אל-קסאמי (
אל-ע'רבייה מפעילה קבוצה של סטודנטיות
מתנדבות בהנחיית המרצה ד"ר אסמאא ע'נאיים
במסגרת היוזמה החינוכית "התנדבות מקוונת".
הסטודנטיות מבצעות הנחיה והוראה מקוונת
באמצעות מערכת "אינטרוויו" לילדים חולים דוברי
ערבית בבתי חולים שונים בארץ. הסטודנטיות
קיבלו הדרכה בד בבד עם ההתנסות שלהן בהוראה
מקוונת בעניינים הקשורים לניהול ולביצוע הוראה
והנחיה מקוונת. תכנית זו מאפשרת לסטודנטיות
לסייע לילדים החולים בלא תלות במיקומן הפיזי
או בזמנן הפנוי. בלא צורך בנסיעות ארוכות
ויקרות לבית החולים ובחזרה הן מצליחות לסייע
לתלמידים באמצעים הטכנולוגיים העומדים
לרשותן.
מתנדבים וירטואליים מייצגים עבור ארגונים רבים
משאב המספק מענה לצרכים חשובים, עכשוויים,
משאב דומה לזה של המתנדבים הפועלים פנים
אל פנים:
למתנדבים וירטואליים יש מיומנויות ומומחיות ק
שאולי חסרות בארגונים היום.
מתנדבים אלה מסייעים לארגונים להגיע ליותר ק
לקוחות/מוטבים.
ייתכן כי בידי המתנדבים יש תוכנות וחומרות ק
מתקדמות שאין לארגון ושאין ביכולתו לרכוש.
מתנדבים וירטואליים אינם דורשים תנאים ק
פיזיים (שולחן, מקום חנייה, הוצאות נסיעה).
אינו שונה מאוד ניהול מתנדבים וירטואליים
מניהול מתנדבים המגיעים פיזית לארגון: הניהול
כולל שימוש במיומנויות ניהול בסיסיות, כגון הצבת
יעדים, הערכת ביצועים ומתן משוב על בסיס קבוע
ומתמשך, תגמול והוקרת מתנדבים ובנייה ופיתוח
של מסלולי צמיחה וקריירה עבורם.
עם זאת, הדינמיקה של התנדבות וירטואלית
בהכרח שונה מזו של התנדבות פנים אל פנים. על
המתנדבים להיות בעלי משמעת עצמית ולהיות
מסוגלים לבצע את המשימות שלהם עם פיקוח
מועט מאוד. על הארגון לשמור על קשר תקופתי