33 / 64
33
2010
אוגוסט
עט השדה
קבוצות תמיכה מקוונות
בשנים האחרונות הפכה רשת האינטרנט למדיום
שדרכו אפשר לקבל תמיכה נפשית באמצעות
). קבוצות תמיכה מקוונות
online
קבוצות מקוונות (
פועלות בהנחיית איש מקצוע מתחום בריאות
הנפש, ומקצתן קבוצות לעזרה עצמית. יש קבוצות
סגורות שאפשר להיכנס אליהן אך ורק לאחר
תהליך הרשמה, ויש קבוצות הפתוחות לכול.
קבוצות פנים אל פנים וקבוצות תמיכה מקוונות
מספקות למשתתפים תמיכה, עידוד ומידע. עם
זאת, יש ביניהן כמה הבדלים, כמותיים ואיכותיים:
"גורמים טיפוליים" המאפיינים
תהליכים קבוצתיים:
תהליכים קבוצתיים בקבוצות פנים אל פנים (כגון
לכידות קבוצתית, קתרזיס) מתקיימים גם בקבוצות
מקוונות. למעשה, בשל האנונימיות המאפיינת
את האינטרנט, בקבוצות מקוונות יש החשה של
תהליכים קבוצתיים "רגילים", והמשתתפים יוצרים
מהר מאוד קשר ותחושה של קרבה.
: בקבוצות "רגילות" עלולה
פתיחות וחשיפה עצמית
להתעורר חרדה רבה, בעיקר במפגש הראשון.
החרדה נובעת בעיקר משאלות הנוגעות למידת
הקבלה של המשתתף בקבוצה. בחסות האנונימיות
בקבוצה המשתתפים חשים כי אינם צריכים לסכן
), כאשר אנשים
2006(
את עצמם. לטענתו של ברק
אינם מזוהים על ידי חברי הקבוצה, הם נוטים יותר
לפתיחות ולחשיפה עצמית. בקבוצה מקוונת יש
יותר תחושות של חיבה וקבלה של הזולת בקבוצה,
יש יותר פתיחות והתגברות על חרדה והתביישות,
ירידה בתחושה של בדידות ועלייה ברמת הקשרים
הבין-אישיים.
: תהליך יצירת החוזה בקבוצות מקוונות
חוזה
שונה מזה שבקבוצות פנים אל פנים. לרוב, כל
משתתף הנרשם לקבוצה מקבל אוטומטית מכתב
ברכה המפרט את התכנים ודורש עמידה בכמה
כללים בסיסיים. הכללים קשורים יותר לשימוש
באינטרנט, כגון הימנעות מביצוע פעילות לא
חוקית או הימנעות משימוש בקבוצה לצרכים
מסחריים. כמו כן מצוינים נושאים אפשריים לדיון
ומוזכר הצורך להקפיד על סודיות מקצועית
בדיונים.
קבוצת תמיכה מקוונת
להורים לילדים
*
חולי סרטן
YNET
* מבוסס על ממצאי מחקר אשר בדק קבוצת תמיכה מקוונת להורים לילדים חולי סרטן שפעלה במסגרת האתר
.2004
בהנחייתה של כותבת המאמר ועורכת המחקר, יולי
,
MSW
,
קרן מור-רוזנברג
מנהלת תוכניות קידום
בריאות-אשלים.
קרן מור-רוזנברג
קבוצות תמיכה מבוססות על קבוצות עמיתים אשר להם גורם מצוקה דומה, ותפקידן להציע תמיכה
חברתית הדדית מתמשכת. מחקרים מלמדים על התרומה של קבוצות תמיכה לרווחתם של המשתתפים.
לדוגמה, הערכות על פעילותן של קבוצות להורים לילדים חולים מצביעות על תרומתן המשמעותית
להתמודדות עם מחלה. למרות הפופולריות וההצלחה של קבוצות תמיכה, הן אינן נעדרות בעיות
ומגבלות. בבעיות הנפוצות ניתן לציין את אלה:
א. מגורים באזורים מבודדים או רחוקים ממרכזי אוכלוסין מקשים להשתתף בקבוצות תמיכה
בשל זמן הנסיעה הנדרש וחוסר במספר מספיק של משתתפים להקמת קבוצה מקומית;
ב. הוצאות כספיות הכרוכות בהשתתפות בקבוצה, כגון מחיר נסיעה או חנייה או תשלום עבור
השגחה על הילדים. כמובן, גורם זה רלוונטי בעיקר לאנשים מעוטי הכנסה;
ג. מגבלות פיזיות הנובעות מנכות, מחלה או גיל בקרב אנשים רבים שהיו מעוניינים להשתתף
בקבוצת תמיכה;
ד. קושי של אנשים רבים לחשוף מידע אישי במפגש פנים אל פנים עם אנשים אחרים, זרים,
בשל חשש לפגיעה בסודיות, בשל הרצון לשמור על אנונימיות והחשש מהכתמה וחשיפה
הכרוכות בעצם ההשתתפות בקבוצה.
בעיות אלו הובילו, בין היתר, לפריחתן של קבוצות תמיכה מקוונות.