74 / 182
74
2017
, יולי
18
גיליון
מאחר שהשקעה רבה נעשית באיתור המתנדבים ובהכשרתם כדי שיוכלו לתפקד
בשעת חירום ולהועיל לתושבים, יש חשיבות מכרעת לשימורם לאורך זמן. מסיבות
אלו חשוב להבין את מניעי המתנדבים בבואנו לבחון את סוגיית הישארותם לאורך
.)2004 ,
זמן בארגון (ינאי-ונטורה
מחקר על נשירה מהתנדבות הראה שלא רק סוג המניע חשוב, אלא גם עצם
מודעותם של המתנדבים: האם הם מודעים בכלל למה שמניע אותם. מהמחקר
עלה שמתנדבים מבינים בדרכים שונות את המניע אותם, ועשויה להיות לכך
השפעה על יכולתם להתמיד בהתנדבות ולהתמודד עם הקשיים הכרוכים בה (שם).
מאותה סיבה הומלץ, מההיבט הניהולי, להגדיר מראש עם המתנדבים את תקופת
התנדבותם ולא להשאיר סוגיה זו פתוחה. הגדרת תקופת ההתנדבות עשויה
להפחית נשירה כיוון שכך המתנדבים יודעים בדיוק מה עומד מולם ולאיזה פרק זמן
.)Starnes & Wymer, 2001(
התחייבו
) על מתנדבים למשמר האזרחי נמצא קשר חיובי ומובהק
2007(
במחקרה של רייזר
בין שביעות הרצון מן ההתנדבות ובין ההתמדה בה. כמו כן מודגשת בו חשיבותם
של מניעי המתנדב לניבוי היבטים שונים בהתנדבות. נמצא כי מניעים הממוקדים
בעצמי תורמים לניבוי שביעות רצון והתמדה. ייתכן שמניעים אלטרואיסטיים הם
תנאי הכרחי לכניסה לפעילות ההתנדבותית, אך אין הם תנאי מספק לשביעות רצון
ולתפקוד ארוך טווח. כדי שהמתנדב יהיה שבע רצון ויתמיד בפעילות ההתנדבותית,
הוא צריך לחוש שהפעילות תורמת לו באופן אישי. נוסף על כך נמצא כי מאפיינים
ארגוניים תורמים לניבוי שביעות הרצון מההתנדבות וההתמדה בה. נמצא כי איכות
תהליכי הגיוס וההכשרה, השקעה במתנדבים, מתן תגמולים וביצוע תפקיד ניהולי
מסייעים לטיפוחם של המתנדבים ולשימורם.
בשלב הבא לאחר הבנת מניעי ההתנדבות כתנאי הכרחי לשביעות הרצון של
של
תהליכי המיון וההכשרה
המתנדב ולהישארותו לאורך זמן, על המנהל לבחון את
המתנדבים והאם הם מיטיבים עם המתנדבים כך שהם תורמים לשימורם לאורך
.)Dawis & Lofquist, 1969(
זמן בארגון
דרכי העצמה ותגמול למתנדבים: ניהול המתנדבים במרכזי
החוסן בעוטף עזה כדוגמה
בחלק זה אציג פרקטיקות לשימור מתנדבים ולתגמולם, אסקור את הבסיס
התיאורטי ואדגים כיצד הן מיושמות הלכה למעשה במרכזי החוסן בעוטף עזה.
ליווי שוטף של המתנדבים ותמיכה בהם לאורך כל הדרך
), מתנדבים שואלים פעמים רבות, "האם אני עושה את
Pardess
, 2005(
לפי פרדס
הדבר הנכון?". מפגשים, סדנאות וסמינרים יכולים לספק להם משוב חיוני, אישור
והכרה בערך הפעילות. הכרה זו חשובה מאוד כשמדובר בליווי נפגעי טראומה, שכן