144 / 148
"מקצועית, שירותית,
נגישה וקשובה"
דו"ח מנכ"ל לשכת עורכי הדין לשנת
ע
�
4102 המפרט את פעולות הלשכה וו
דותיה השונות הוגש לאחרונה (51.3.9)
לראש לשכת עורכי הדין ולמועצה האר
־
צית. בדו"ח מפורטות כל פעולות הלשכה
בשנה החולפת, יוזמות ושינויים ארגוניים
שנערכו כדי לייעל את ההתנהלות הכלכ
־
לית של הלשכה, לשפר את השירות הניתן
לעורכי הדין ולפתור בעיות שעלו בשנים
קודמות במחלקות הלשכה השונות.
מוקד טלפוני
חלק מהיוזמות הביאו לשינוי משמעותי
המורגש כבר היום, למשל פתיחת המוקד
הטלפוני שהביא לעלייה של כ־09 אחוז
במענה הניתן לעורכי הדין ולציבור הרחב.
לצורך הפעלת המוקד גויסו ארבעה עוב
־
דים עם מוגבלויות, שהם כ־%5 מסך עובדי
הלשכה, והם מועסקים במערך התפעולי
שבו המוקד הטלפוני. הקמת המוקד הט
־
לפוני הביאה לשיפור ניכר בזמינות, בשי
־
רות וביחס לפונים. יתרה מזו, המוקד הביא
לשינוי כוללני בלשכה במתן מענה מלא
ומיידי לכל הפניות והבקשות.
רפורמה בפיקוח על ההתמחות
השנה יצאה לדרך הרפורמה במע
־
רך הפיקוח על ההתמחות בלשכת עורכי
הדין. במסגרת הרפורמה עדכנה הלשכה
את אופן הליך הפיקוח, שהביא להעלאת
רמת ההתמחות, העמקתה ושיפורה. אחד
השינויים הוא הפסקת זימונם של מתמ
־
חים למשרדי הלשכה למענה על שאלון
על עשייתם במסגרת ההתמחות. הפיקוח
יתבצע מעתה בביקורי פתע במשרדים
ובבדיקת המתמחים. לשכת עורכי הדין
הנחתה את המפקחים לבדוק כי המתמחה
אכן מבצע את התמחותו בקביעות ובש
־
עות המוגדרות.
מיזמים ומעשים טובים
הלשכה הוציאה לפועל מיזמים כגון
חניכתם של עורכי דין צעירים (מנטורים)
וקידום רשימת סנגורים פליליים, ועסקה
גם בעשייה חברתית: השתתפות הלשכה
ועובדיה ביום מעשים טובים, סיוע לילדים
חולי סרטן והעסקת עובדים עם מוגב
־
לויות.
המוסד הארצי לגישור הרחיב את פעי
־
לותו, והשנה הועברו הכשרות בגישור בע
־
רים נוספות לתל אביב - ובהן אשדוד, באר
שבע ונצרת, ונערכו גישורים רבים גם במ
־
חוזות הצפון והדרום. בשנת 4102 נחתם
הסכם קיבוצי היסטורי בין עובדי הלשכה
להנהלת הלשכה. ההסכם מסדיר לראשונה
את כל ההיבטים שביחסי העבודה בלשכה,
ומאפשר להפנות את מרב משאבי ההון
האנושי להגשמת מטרותיה של הלשכה.
שינויים ושיפורים בוצעו בתחומים רבים
נוספים, כגון הטמעתה של מערכת ניהול
) ובחירת היגד
sharedocs
מסמכים אחידה (
(סלוגן) חדש ללשכה - "צדק, משפט ומי
־
שרים", הוספת שם הלשכה בערבית ללוגו
הלשכה, שיפור הייצוגיות על ידי הנהגת
קוד לבוש המכבד את הלשכה ואת עובדיה
ושיתופי פעולה עם משרדי הממשלה.
בשנת 4102 הושלמה בניית בית הלשכה
במחוז הצפון, ומשרדי המחוז עברו לאח
־
רונה למשכן החדש. המשכן החדש מאפשר
ללשכה ולעובדיה להעניק את שירותי הל
־
שכה לחברי הלשכה ולציבור הרחב באופן
ראוי ומכבד.
הרחבת פעילות "שכר מצווה"
על פי הדו"ח, בשנת 4102 נרשמה עלייה
של מעל 000,01 פניות טלפוניות לסיוע
מנכ"ל הלשכה הגיש בחודש שעבר לראש הלשכה ולמועצה
הארצית את הדו"ח המסכם לשנת 4102 הדו"ח מכיל פירוט על
פעולות הלשכה וכן סקירה של היוזמות והשינויים שנעשו במהלך השנה
"נמשיך לפעול כדי לשמור על ייעוד
הלשכה". מנכ"ל הלשכה עו"ד גיל סלומון
חדשות הלשכה
אפריל 5102
עורך הדין
׀
144
דו"ח
מנכ"ל
הלשכה
2014