Premium מגזין ללקוחות פרימיום | ינואר 2014 - page 8

†מוזג†בנק†לאומי†למשכנתאות
≤∞±≥†
ינואר
¨
†זאת
Æ
†בנק†לאומי
≠†
האם
לתוך†החברה
כמהלך†אסטרטגי†שמטרתו†להרחיב†את†בסיס
†לדברי†אמיר
Æ
השירות†הניתן†ללקוחות†הבנק
†מטרת
¨
†ראש†מערך†לאומי†למשכנתאות
¨
לזר
¨
†למעשה
¨
המהלך†הלא†פשוט†הזה†הייתה
רצינו
¢†Æ
לשפר†את†השירות†וחוויית†הלקוח
לאפשר†ללקוחות†לאומי†לקבל†שירות†אחיד
¨
†הן†בהיבט†הקמעונאי
¨
למול†הצרכים†שלהם
¨
הן†בהיבט†העסקי†והן†מההיבט†המשכנתאי
¨
ולספק†פתרונות†מימון†לטווחים†קצרים†וארוכים
†לקוח
¨
†כלומר
Æ
שבחלקם†משלימים†זה†את†זה
שנכנס†היום†לסניף†יכול†לקבל†את†כל†החליפה
Æ
המימונית†שעומדת†למול†צרכיו†בכל†התחומים
Æ¢
בלאומי†מדברים†היום†כולם†באותה†שפה
†נקודות†שירות
±∞∞
אם†בעבר†בנק†לאומי†למשכנתאות†היה†גוף
†ברוב
¨
נפרד†מבנק†לאומי†ונציגיו†לא†ידעו
¨
†על†ההיסטוריה†הבנקאית†של†הלקוח
¨
המקרים
†כיום†המצב
¨
יכולותיו†ומצבו†הכלכלי†הכללי
מערך†המשכנתאות†הינו†חלק
¢†Æ
שונה†בתכלית
הוא†פרוש
¢†Æ
†ממשיך†לזר
¨¢
מהחטיבה†הבנקאית
†נקודות†שירות†מאילת†ועד†קריית
100
על†כ
†בהן†יושבים†נציגי†משכנתאות†מנוסים
¨
שמונה
בעלי†יכולת†לתכנן†את†המשכנתא†עם†הלקוח
†נושא
≠†
בהתאם†למאפייניו†ולצרכיו†הספציפיים
Æ
בעל†משמעות†רבה†ובפרט†בימים†אלה
לקוחות†פרימיום†יכולים†רק†להרוויח†מהשינוי
¢
†כי†הבנתנו†את†יכולותיהם†ואת†צרכיהם
¨
הזה
מאפשרת†לנו†להציע†להם†פתרונות†מתאימים
†בבואם†לקבל
¨
†ברור†לנו†שלקוחות†הבנק
Æ
יותר
¨
החלטה†פיננסית†מהמשמעותיות†בחייהם
¨
בקשר†עם†קניית†דירה†ולקיחת†משכנתא
חשוב†שנדע†לספק†להם†מנגנון†התייעצות
†נבין
¨
ותכנון†בגינו†נזהה†ביחד†את†הצרכים
לעומק†את†היכולות†העומדות†לרשותם†בהווה
†נבנה†ביחד†תמהיל
¨
†ובהתאמה
¨
ובעתיד
Æ¢
משכנתאי†מתאים
†משכנתא†מתכננים
≠†
משכנתא†לא†לוקחים
לרשות†הלקוחות†עומדים†מספר†מסלולי
¢
†המאפשרים†התאמה†מלאה†ליכולות
¨
משכנתא
†אין
חשוב†לדעת
¢†Æ
†ממשיך†לזר
¨¢
ולצרכים
¨
†לכל†אחד†ולכל†נקודת†זמן
ß
משכנתא†טובה
ß
¨
†ללקוח†מסוים
ß
משכנתא†טובה
߆
אלא†יש
†במהלך†החיים†מתרחשים
Æ
ולנקודת†זמן†מסוימת
שינויים†רבים†המשפיעים†על†ההוצאות
†לאורך†חיי
¨
†מעבר†לכך
Æ
וההכנסות†שלנו
שינויים
©†
המשכנתא†גם†תנאי†השוק†משתנים
†והם†יכולים†להשפיע
¨®ß
†בריבית†הפריים†וכו
¨
במדד
על†ההחזר†החודשי†ועל†יתרת†החוב†של
†אולי†קל†יותר†לקחת†משכנתא
Æ
המשכנתא
†אבל
≠†
בריבית†שנראית†אטרקטיבית†לעכשיו
אנחנו†יודעים†שתכנון†מוקדם†יאפשר†ללקוחות
Æ¢
להתכונן†לשינויים†בעתיד
ø
†חשוב†לתכנן†את†המשכנתא
¨
†באמת
¨
למה
†הרכישה†הגדולה
¨
†לרוב
¨
רכישת†דירה†היא
¢
†שנפרשת†לאורך
¨
והמשמעותית†ביותר†בחיים
†לכן†קיימות†סיבות†רבות†לתכנן
Æ
שנים†רבות
†החיים
Æ
אותה†בקפידה†תוך†מחשבה†לעתיד
דינמיים†ולאורכם†מתרחשים†שינויים†רבים
†קרן
¨
†מקבלים†קידום†בעבודה
¨
תינוק†נולד
השתלמות†נפרעת†או†מקבלים†ירושה†לא
†תכנון†מוקדם†יאפשר†ללקוחות†להתכונן
Æ
צפויה
†אנחנו†רואים†לא†פעם
Æ
לשינויים†עתידיים†כאלה
†מאוד†היו†רוצים
≠†
אנשים†שחולמים†בגדול
†אבל†תפקידנו
≠†
לרכוש†וילה†עם†בריכת†שחייה
†לא†כל†אחד†יכול
Æ
הוא†להחזיר†אותם†למציאות
†וחשוב
¨
לעמוד†במחירים†של†החלומות†הללו
לתכנן†משכנתא†המאפשרת†ללקוחות†לרכוש
Æ
את†הבית†המתאים†ליכולתם†היום
†שתנאי†השוק†משתנים†לאורך
¨
חשוב†לזכור†גם
¢
¨
†ישנם†ויהיו†שינויים†במדד
Æ
חיי†המשכנתא
†וכל†אלה†יכולים†להשפיע
¨ß
בריבית†הפריים†וכו
על†ההחזר†החודשי†ועל†יתרת†החוב†של
†התחשבות†בשינויים†האפשריים
Æ
המשכנתא
חיונית†בהרכבת†תמהיל†המשכנתא†ויכולה
Æ¢
לחסוך†ללקוחות†כסף†רב
ן†הישראלי
¢
†פורש†את†משנתו†לגבי†שוק†הנדל
¨
†אמיר†לזר
¨
ראש†מערך†לאומי†למשכנתאות
†משכנתא†מתכננים
Æ
הסוער†ומגיש†את†תפיסת†השירות†שלו
אמיר†לזר
ב
לתכנן†נכון†את
המשכנתא†הנכונה
ראיון
1...,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18 2,3,4,5,6,7,20
Powered by FlippingBook