Page 13 - מגזין HP Software | גיליון 1 - אפריל 2013

13
אפריל 3102
///
גיליון 1
///
HP Software
מגזין
אם חוזרים לרגע אחורה - לצורך בניית הפתרון
ניתחנו והגדרנו בראש ובראשונה, מי הם
המשתמשים ולאיזה סוג מידע הם זקוקים. כך
מצאנו שלמנהל אופרציה ופיננסים נדרש - מידע
פיננסי, מידע על הזמנות תוכנה, חידושים ולקוחות
; למנהל הפיתוח נדרש מצב הגרסה, pipelineב-
ומידע על יציבות, איכות ועמידה בזמנים; לצוות
התמיכה בלקוחות נדרש מידע אודות מצב שביעות
רצון לקוח, אסקלציות ועוד; למנהל החטיבה, עבורו
נדרש סיכום מקוצר של הסטטוס בכל החזיתות.
service , ממערכות ALM11 , מ-XSL-המידע עבור כל אחד מנושאי התפקיד מגיע ממקומות שונים ומגוונים- מ
ומערכות נוספות.management
לאחר שלב איסוף הצרכים פנינו לניתוח המדדים הרצויים עבור כל תפקידם במערכת. המשכנו בהעלאת
, בחיבור כל XLS עם המדדים הרצויים, עברנו באיסוף המידע הרלוונטי מכל ה-Dashboardרעיונות ראשונים ל-
וכדומה) וחתמנו בביצוע יישום מלא של כל המדדים למול המידע האמיתי.PPM , ALM11המערכות באופן ישיר (
בסופו של תהליך הוקמה מערכת לסטטוסים שבועיים, אשר מעלה את רמת הנראות של האופרציה והעסק
עבור כולם. המערכת מאפשרת לדבר למול ”אמת אחת“, ולהגיע למסקנות בצורה ברורה וחותכת יותר. יתרה
על כן, כל אחד ואחד מן המנהלים חשוף למידע, ללא כל צורך בשעות של הכנה פרטנית (או משחק עם
●הנתונים), דבר שמאפשר להתמקד במסקנות, ולא בדרך של יצור הנתונים.
Performance) ITהנו מוצר אשר מאפשר למדוד ולנהל את הביצועים הכוללים של גוף ה- XS - IT Executive Scorecard
- תפעול, פיננסי, IT על ידי איסוף מידע מגוון מכל סוגי המערכות ב- XS את יכולות אלה מאפשר .(Management IT
ביצועים, שירות ועוד. הפתרון מבצע חיבור של המידע המתקבל מהמערכות לכדי מבט אחיד והוליסטי. הניהול
מבוצע על ידי היררכיה של יעדים ומדדים. באופן זה, ניתן לראות בצורה פשוטה ביותר את מצב הארגון, יחסית ליעדיו.
כיצד.ניתן.לייצר.מבט.אחיד.של.063.מעלות.על.העסק.כולו?.כאשר.הוגשה.שאלה.זו.בפני.
,.היה.זה.אך.טבעי.עבורנו.לבחור.במוצרשלנו לביצוע.המשימה Executive Scorecardגוף.ה-
ערן גליל| כמה מילים עלי
בתחום התוכנה אני נמצא כבר קרוב לעשרים שנה. את דרכי התחלתי בקורס תכנות בממר”מ. בהמשך מילאתי
הגעתי לפני שנתיים וחצי. כיום HP Software. ל-ITמגוון גדול של תפקידים מקצועיים וניהוליים בעולם התוכנה וה-
.XSמנהל את קבוצת ה-